محتاجة مساعدتكم عندي مشكلة بالطابعة المتصلة بالاجهزة

[ام لمى]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كيفكم
اول شي انا معلمة حاسب
وعندي مشكلة وعجزت في حلها وهي ان عندي في المعمل طابعة متصلة بجميع الاجهزة ولما استلمت المعمل شغلوا لي الطابعة امامي وطبعوا الرقم السري للاجهزة وانتهى الامر .
وبعد فترة طويلة احتجت استخدم الطابعة وكل ما سويت امر طباعة يقولي فشلت طباعة المستند وحاولت بجميع الطرق وانا ماغيرت ولا شي فيها وحتى صفحت الاختبار ماتنطبع يطلع لي نفس الرسالة فشلت طباعة المستند
ارجووووووووووووووووووووكم ساعدوني من جد ماني عارفة ايش اسوي
واكون شاااااااااااااااااااااااااكرة لكم