اضافة اجهزة قديمة للمعمل الجديد & NetSupport School

[jandbi]

السلام عليكم ورحمة الله

بحمد الله تم تركيب معمل جديد 24 جهاز في المدرسة قبل اسبوع
واخذت 12 جهاز من معملي القديم ( عمره سنتين فقط )
وخليت الفنيين اللي يركبون المعمل الجديد يسلكون كهرباء وشبكة للاجهزة القديمة وصار المعمل الان يحتوي على 36 جهاز بالاضافة الى جهاز المعلم

لكن للاسف ظهرت مشكلة بسيطة ( ان شاء الله ) وهي ..
الاجهزة الجديدة تعمل بشكل سليم ومثبت عليها NetSupport School النسخة 10.70 ومربوطة مع جهاز المعلم وتظهر في البرنامج
لكن للاسف الاجهزة القديمة مثبت عليها برنامج NetSupport School نسخة قديمة ولا تظهر في جهاز المعلم

مع العلم ان الاجهزة القديمة موصولة بالسيرفر ومتصله بالدومين ..
ولما اتصلت بالفني قال : ان المشكلة في تعارض نسخة NetSupport School بين القديم والجديد ..
ورفض اصلاحها بسبب ان الشركة ما تقدم خدمة الا للاجهزة الجديدة اما القديمة مو مسئولين عنها :@

هل يوجد حل لهذه المشكلة ؟